Mit dem Pauly Ticket-System werden für Sie alle Arbeiten, die an Ihrer IT-Infrastruktur gemacht wurden, für Sie sichtbar.

Jeder Techniker trägt ein, wann er welche Arbeiten erledigt hat. Sie können somit jeden an Ihrer EDV getätigten Schritt nachvollziehen – online, von Ihrem Arbeitsplatz aus. Dazu bekommen Sie einen persönlichen Zugang zu unserem Ticket-System.

Außerdem funktioniert  unser Ticket-System wie eine Datenbank, in der alle noch zu tätigenden Arbeiten gespeichert werden.
So werden alle Wünsche unseres Kunden zentral gesammelt. Unsere Techniker arbeiten die Aufgaben aus dem System ab und Sie als Kunde haben jederzeit die Möglichkeit durch ihren persönlichen Zugang zum Ticket-System einzusehen, wie weit die Aufgaben erledigt wurden und welche noch offen sind.